--- title: Términos y condiciones | Damji Systems url: https://damjisystems.com/terminos-y-condiciones --- [Inicio](https://damjisystems.com/) › Términos y condiciones # Términos y condiciones Última actualización: 27 de septiembre de 2026 Estas condiciones regulan la contratación del asistente de WhatsApp de Damji Systems. Contratar el servicio supone aceptarlas. ## 1. Las partes **Prestador:** Rayan Mamouni Damjiguend, con el nombre comercial Damji Systems, con domicilio en Barcelona (España). Email: [contact@damjisystems.com](mailto:contact@damjisystems.com). **Cliente:** la empresa o profesional que contrata el servicio para su actividad. El servicio se dirige a empresas y profesionales, no a consumidores. ## 2. Qué incluye el servicio Un asistente con inteligencia artificial conectado al WhatsApp del Cliente que, según la configuración acordada: - responde a las personas que piden presupuesto y recoge sus datos, fotos o vídeos; - prepara una ficha para el Cliente y envía el presupuesto que el Cliente aprueba; - hace el seguimiento de los presupuestos no contestados; - envía confirmaciones y avisos relacionados con la mudanza; - pregunta al cliente final por el servicio, le pide una reseña y recoge incidencias. Incluye la puesta en marcha, los ajustes razonables, soporte por WhatsApp o email en horario laboral y **los mensajes de WhatsApp que envía el asistente**: no hay coste por mensaje. Damji Systems no cobra comisión por las mudanzas que cierre el Cliente. ## 3. Cómo se contrata El contrato se formaliza cuando el Cliente acepta por escrito (email, WhatsApp u otro medio que deje constancia) y paga el primer mes. ## 4. Precio y pago - **Primer mes:** 49 €. - **Meses siguientes:** 149 € al mes. **Garantía del primer mes:** si durante el primer mes el asistente no recoge ninguna ficha útil (una petición de presupuesto real con, al menos, origen, destino y fecha de la mudanza), Damji Systems devuelve los 49 € si el Cliente lo pide en los 15 días siguientes al final de ese mes. **Precio de lanzamiento:** a quien contrate antes del 31 de octubre de 2026, la cuota de 149 € al mes no se le sube mientras mantenga el servicio sin interrupción. Los precios no incluyen el IVA. Cada mes se paga por adelantado, al inicio del periodo, por el medio acordado. Si un pago no se recibe en los 5 días hábiles siguientes a su vencimiento, Damji Systems puede suspender el servicio hasta que se regularice. ## 5. Sin permanencia El Cliente puede darse de baja en cualquier momento avisando por escrito. El servicio continúa hasta el final del mes ya pagado y no se renueva. No se devuelven los meses ya empezados. ## 6. Qué corresponde al Cliente - Facilitar información correcta sobre sus servicios, zonas, horarios y condiciones. - Revisar y aprobar los precios y presupuestos que se envían en su nombre: **el precio lo decide siempre el Cliente**. - Cumplir sus obligaciones con sus propios clientes, incluidas las de protección de datos como responsable del tratamiento. - Usar WhatsApp respetando las normas de Meta y no usar el servicio para enviar publicidad no solicitada. ## 7. Inteligencia artificial y servicios de terceros El asistente utiliza modelos de inteligencia artificial y la plataforma de WhatsApp de Meta. La IA puede equivocarse; por eso los precios los aprueba el Cliente y el asistente deriva a una persona lo que no sabe resolver. El funcionamiento depende también de la disponibilidad y las normas de esos terceros. Damji Systems no responde de interrupciones o cambios que dependan de ellos, pero avisará al Cliente y buscará una solución lo antes posible. ## 8. Protección de datos Respecto a los datos de los clientes finales, el Cliente es el responsable del tratamiento y Damji Systems el encargado (art. 28 RGPD). Ambas partes firman un contrato de encargo del tratamiento que forma parte de estas condiciones. Damji Systems solo usará esos datos para prestar el servicio y los borrará o devolverá al terminar, según lo que indique el Cliente. Los datos del propio Cliente se tratan según la [Política de privacidad](https://damjisystems.com/politica-de-privacidad). ## 9. Resultados y responsabilidad Damji Systems presta el servicio con diligencia profesional, pero **no garantiza un número concreto de clientes, ventas o reseñas**, porque dependen de factores que no controla. La responsabilidad máxima de Damji Systems ante el Cliente, por cualquier causa, se limita a lo facturado y cobrado en los 3 últimos meses de servicio. No responde de daños indirectos ni de lucro cesante, salvo dolo o culpa grave. ## 10. Fuerza mayor Ninguna de las partes responde de los incumplimientos causados por hechos imprevisibles o inevitables ajenos a su voluntad, como catástrofes, cortes generales de electricidad o de internet, o decisiones de las autoridades. ## 11. Confidencialidad Ambas partes mantendrán en secreto la información interna de la otra (datos de clientes, precios, forma de trabajar) durante el contrato y los 2 años siguientes. ## 12. Cambios de precio y de condiciones Damji Systems puede actualizar sus precios y estas condiciones, respetando el precio de lanzamiento del apartado 4. Los cambios de precio se avisarán con al menos 30 días de antelación; si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen. ## 13. Ley aplicable Estas condiciones se rigen por la legislación española. Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver cualquier desacuerdo hablando durante 15 días hábiles. Si no es posible, se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona. ## 14. Contacto Email: [contact@damjisystems.com](mailto:contact@damjisystems.com) · WhatsApp y teléfono: +34 623 219 290 --- Damji Systems · Barcelona · WhatsApp y teléfono +34 623 219 290 · contact@damjisystems.com · Primer mes 49 €, después 149 €/mes + IVA, sin permanencia.